Условия доставки

1. Сроки обработки заказов на доставку

Все заказы обрабатываются в течение одного рабочего дня (исключая выходные и праздничные дни) после оформления. Обратите внимание, что для крупных заказов время обработки может быть больше.

2. Способ доставки и сроки доставки

Цены действительны только для заказов, размещенных в пределах Германии.

  • Стандартная доставка: 2–4 рабочих дня | 5,49 евро
  • Экспресс-доставка: 1-2 рабочих дня | 11,99 евро

 

3. Расходы

  • Германия: 5,49 евро — стандартный тариф, 11,99 евро — экспресс-тариф.
  • Австрия, Люксембург, Бельгия, Нидерланды: 7,49 евро -Стандартный международный
  • Дания, Лихтенштейн, Чехия, Польша : 9,99 евро - Стандартный международный
  • Швейцария, Великобритания, Норвегия: 16,99 евро - Стандартный международный
  • Израиль, Канада, США: 29,99 евро - Стандартный международный
  • Другие страны: 13,99 евро - Стандартный международный

4. Экспедиторы грузов

Заказы внутри Германии

  • Стандартная доставка осуществляется компаниями: DPD, DHL, UPS.
  • Мы осуществляем доставку через UPS Express.

Заказы из-за пределов Германии

  • Стандартную доставку осуществляют следующие компании: DPD, DHL, UPS, Hermes, GLS.

5. Ограничения на доставку

  • Мы не осуществляем доставку на почтовые ящики, в почтовые отделения, филиалы или пункты выдачи посылок. Однако после отправки ваша посылка может быть перенаправлена.
  • Мы осуществляем доставку только в следующие страны: Албания Андорра, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Ирландия, Исландия, Израиль, Италия, Канада, Хорватия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Австрия, Польша, Португалия, Республика Молдова, Румыния, Сан-Марино, Швеция, Швейцария, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Чехия, Турция, Венгрия, Ватикан, Соединенные Штаты, Соединенное Королевство
  • Мы не осуществляем доставку в заморские территории вышеупомянутых стран.

6. Отслеживание заказа

После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером для отслеживания. Вы можете отслеживать свой заказ, используя этот номер, на сайте курьерской службы .

 

7. Поврежденные или утерянные вещи

Если вы получили поврежденный товар или ваш заказ был утерян при транспортировке, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы постараемся решить проблему как можно быстрее, включая возврат средств или замену товара. Если разрешение на доставку было получено, мы не несем ответственности за повреждение или потерю посылки после того, как курьерская служба отметила заказ как доставленный.

 

8. Таможенные пошлины и налоги на импорт

При доставке в страны, не входящие в ЕС, к вашему заказу могут применяться дополнительные налоги или сборы (например, таможенные пошлины). Мы не взимаем и не выставляем их в счете, а должны оплатить их непосредственно соответствующим таможенным или налоговым органам. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с соответствующими органами.