Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет только версия на немецком языке.
1. Сроки обработки заказов
Все заказы обрабатываются в течение 1 рабочего дня (кроме выходных и праздничных дней) после оформления. Обратите внимание: при большом количестве товаров обработка может занять больше времени, чем обычно.
2. Сроки и стоимость доставки
- Германия: 2–3 рабочих дня | 5,90 €
- ЕС: 1–4 рабочих дня | 9,90 €
- Швейцария, Норвегия, Великобритания: 1–4 рабочих дня | 14,90 €
- США: 1–4 рабочих дня | 24,90 €
3. Службы доставки
Заказы по Германии
- DPD, DHL, UPS
Заказы за пределы Германии
- DPD, DHL, UPS, Hermes, GLS
5. Ограничения доставки
- Мы не доставляем на абонентские ящики, в постаматы (Packstation), почтовые отделения и пункты выдачи. Однако после отправки вашу посылку при необходимости можно перенаправить.
- Мы доставляем только в следующие страны: Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Канада, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Северная Македония, Словакия, Словения, США, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония
- Мы не доставляем в заморские территории перечисленных стран.
6. Отслеживание заказа
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с трек-номером. По этому номеру вы сможете отслеживать заказ на сайте службы доставки.
7. Повреждённые или утерянные товары
Если вы получили повреждённый товар или ваш заказ был утерян при транспортировке, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы вместе с вами решим проблему как можно быстрее, в том числе путём возврата средств или замены товара. Если вы дали разрешение оставить посылку без вручения, мы не несём ответственности за её повреждение или утерю после того, как служба доставки отметила заказ как доставленный.
8. Таможенные пошлины и импортные налоги
При доставке в страны за пределами ЕС в связи с вашим заказом могут взиматься дополнительные налоги или сборы (например, таможенные пошлины). Они не уплачиваются и не выставляются нами, а оплачиваются вами непосредственно в соответствующие таможенные или налоговые органы. Подробности уточняйте, пожалуйста, в компетентных органах.